بهبود فردی
پنج دلیل که اکثر افراد را از رسیدن به اهدافشان باز می دارد
اغلب مردم با نو شدن سال، به سال جدید فکر می کنند و برای آن برنامه می ریزند؛ اما اول باید به سال قبل بیندیشید. باید بررسی کنید عملکردتان در سال گذشته چطور بوده است.
اغلب مردم با نو شدن سال، به سال جدید فکر می کنند و برای آن برنامه می ریزند؛ اما اول باید به سال قبل بیندیشید. باید بررسی کنید عملکردتان در سال گذشته چطور بوده است.
چه چیز باعث می شود تبلیغات موثر واقع شود
از هر ۱۰۰۰ محصول جدید، فقط یک محصول به طور دائم بازار فروش پیدا می کند. چنین شانسی خیلی سخت به دست می آید . اما همیشه به خاطر داشته باشید که اکثر کالاها ( از ۱۰۰۰ کالایی که وارد بازار می شوند) در وهله ی اول بد هستند( شاید هم کاملاً بی ربطند) و اگر کالای شما نیاز مشتری را برآورده کند و در عین حال تبلیغات شما نیز موثر باشد، شانس شما به طور چشمگیری افزایش می یابد.
بنابراین چه چیزی باعث موثر بودن تبلیغات می شود؟ تبلیغات موثر عبارتست از:
موفقیت اتفاقی نیست. کاملاً قابل پیش بینی است. بر اساس قانون علت و معلول، اگر همان کاری را انجام دهید که سایر افراد موفق انجام داده اند، به زودی همان نتایجی را می گیرید که آنها گرفته اند. برعکس آن هم صادق است.
موفقیت سه کلید دارد که در طول قرن ها آموخته شده، فراموش گشته و دوباره کشف شده اند. یادگیری آن ها با تمرین و تکرار ممکن است.
معیارهای خدمات دهی در حد استاندارد
رعایت کردن هفت معیار که باعث می شود که استانداردهای خدمات دهی موثرتر شود. فهرست زیر را بخوانید و در صورت لزوم به آن معیار جدید اضافه کنید:
• مشخص
• دقیق
• قابل اندازه گیری
• بر اساس نیازهای مشتری
• در شرح وظایف و نحوه ی انجام کار نوشته شده باشد
• با همکاری کارمندان تدوین شده باشد
• همه ملزم به رعایت آن ها باشند.