فروش
پرهیز از سه اشتباه نفروختن
به رغم تلاش برای گذر از جوابی منفی، نگرش مثبت تان در برخی موارد کارساز نیست، اثر منفی عدم پذیرش اغلب موجب پاسخی کمتر مثبت می شود. آگاهی از این اثر منفی می تواند تا حد زیادی به شما در پرهیز از این سه واکنش غیر ارادی هنگام عدم پذیرش کالا یا خدماتتان از سوی مشترک کمک کند.
زمانی که با پاسخی منفی مواجه می شوید، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید اقدام متقابل است. اما بهترین پاسخی که قرار است بدهید حرفه ای عمل کردن و تشکر از مشتری به خاطر گرفتن وقتش است. شما ضمناً باید از انجام هریک از کارهای منفی زیر پرهیز کنید.